文｜李晓光 修改｜文骅
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编者按：
“小区有没有人知道曹某某？他在我的店肆买了东西，但却没有付钱，人现在也跑了。”刘晓平手持一个大喇叭，在曹某某所住的小区来回散步。
这番喊话，引得不少居民猎奇地围了过来，刘晓平停下脚步，向世人叙述起他的遭受。“前几天，你们小区有人从我那买了副变色眼镜，可他收了货十几天后却说货有问题”，刘晓平有些无法，“我让他退货退款，他却只退了款，没把货退给我”。
这是一个看起来有点夸大的场景,但却实在地发生了。一些买家利用电商渠道的仅退款方针,频频薅羊毛，现已把商家逼到绝地。为了维护本身权益，商家们乃至树立一个协作安排，为一切会员商家供给免费的“催货款”服务。而为了赏罚白党，这些困在不相等规矩已久的商家不得不自讨腰包，付出巨大的精力和时刻，去讨要一个“公正”的电商环境。
01 “仅退款”，快把商家逼疯了
39岁的刘晓平被商家们尊称为电商界的“一道光”。面庞略显瘦弱的他站在一堵高墙面前说，“正是由于有你们，让我感触到了咱们商家联合的力气，你们便是期望的光照射在我身上。”
后边的高墙有一块石碑，上面写的是亚里士多德一句名言：要使事物符合正义（公正），没有毫无偏私的权衡。
这则视频点赞量超越1.6万，许多商家纷繁留言：“谢谢你这样的人，让咱们还能看到期望”、“别难过，电商年代的人都要谢谢你”。这些看起来有些过誉的表达，是由于他们期望有越来越多的站出来，对电商渠道不合理的规矩说不。
刘晓平由于和电商规矩对立，成了商家里的名人。由于对“仅退款”等不相等规矩不满，他与一家电商巨子打开绵长诉讼，虽然终究输了官司，该渠道还申述其侵略名誉权，终究法院断定其需付出17.5万元的赔偿金。但刘晓平的行为却赢得了成百上千名商家的支撑，商家们还帮忙他筹集了10万元的官司败诉费用。
电商渠道的“仅退款”方针，成了商家和渠道之间最难跨越的距离。
在这个距离里，躺着各式各样奇葩的“仅退款不退货”的事例，这些无奇不有的“仅退款理由”简直快把商家逼疯了。
“米粒麦子妈妈”在某电商渠道上出售袜子，有顾客买了两盒袜子14双袜子后请求退款退货，但却只给她退回了两双。刘明出售的一件旗袍，买家收到货调换成旧衣服，再以商家发错货为由请求仅退款。但这还仅仅商家卖货中的常见事例。
有售卖狗狗香波的商家称，客户买了产品三个月后，运用了近十五次简直耗尽，却以不喜欢其气味为由请求退款，而渠道居然立刻赞同了。
另一售卖服装的商家遭受的退款理由更是匪夷所思，客户宣称“衣物开释出有毒气体，在公司当场致使三名搭档中毒倒地”。还有买家以“我不知道网购需求付出费用”为理由请求退款，但电商渠道都赞同了。